Dasar Privasi 999myr – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara 999myr — yang beroperasi melalui domain 999myr.asia — mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, perkhidmatan dan produk kami.

Kami mengambil serius tanggungjawab ini. Kepercayaan yang anda berikan kepada 999myr apabila mendaftar dan memberikan maklumat peribadi anda adalah sesuatu yang kami tidak pandang ringan. Setiap keputusan yang berkaitan dengan cara data anda diuruskan dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan privasi anda sebagai ahli.

Dasar ini terpakai kepada:

• Semua ahli berdaftar yang memiliki akaun aktif di 999myr.
• Pelawat laman web yang melayari platform tanpa mendaftar akaun.
• Individu yang berinteraksi dengan saluran sokongan pelanggan kami termasuk live chat dan emel.
• Mana-mana pihak yang menggunakan perkhidmatan atau produk yang disediakan oleh 999myr.

999myr hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

Maklumat Identiti & Akaun:

Maklumat Kewangan & Pembayaran:

Maklumat Penggunaan & Teknikal:

Data peribadi anda dikumpul oleh 999myr melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform:

• Secara langsung daripada anda — Apabila anda mendaftar akaun baru, mengisi borang maklumat peribadi, memuat naik dokumen KYC, menghubungi sokongan pelanggan atau mengisi borang maklum balas.
• Secara automatik semasa penggunaan — Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar web dan log aktiviti dikumpul secara automatik melalui sistem platform apabila anda melayari atau menggunakan perkhidmatan 999myr.
• Melalui transaksi kewangan — Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat transaksi direkodkan untuk tujuan pengesahan dan audit.
• Melalui cookies dan teknologi penjejakan — Platform menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengenal pasti sesi anda, menyimpan keutamaan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Melalui pihak ketiga yang dibenarkan — Dalam kes tertentu, maklumat pengesahan identiti mungkin disahkan melalui perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah diluluskan dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

999myr menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun — Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk log masuk, keselamatan akaun dan tetapan peribadi.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong.
• Pematuhan undang-undang & KYC — Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan pematuhan undang-undang berkaitan yang memerlukan pengesahan identiti ahli sebelum transaksi besar diproses.
• Pencegahan penipuan — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan sistem promosi dan aktiviti haram yang berpotensi menjejaskan platform dan ahli lain.
• Komunikasi berkaitan akaun — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar yang memerlukan perhatian anda.
• Peningkatan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami keperluan ahli dan meningkatkan pengalaman platform secara berterusan.
• Komunikasi promosi (dengan kebenaran) — Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini 999myr kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penyelesaian pertikaian — Menyimpan rekod yang diperlukan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau pertanyaan berkaitan transaksi atau aktiviti akaun yang mungkin timbul.

999myr tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, data mungkin dikongsi dengan pihak yang telah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u dan CIMB Clicks, maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal berkenaan mengikut protokol keselamatan yang ditetapkan.
• Pembekal permainan berlesen — Pembekal permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft dan lain-lain mungkin menerima ID sesi dan data permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dengan betul. Maklumat identiti penuh tidak dikongsi.
• Perkhidmatan KYC pihak ketiga — Untuk pengesahan identiti, data yang diperlukan mungkin dikongsi dengan perkhidmatan KYC berlesen yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mematuhi PDPA.
• Pihak berkuasa yang berwajib — 999myr akan mematuhi perintah mahkamah, waran undang-undang atau permintaan sah dari pihak berkuasa Malaysia yang memerlukan pendedahan data untuk tujuan siasatan undang-undang.
• Dalam kes pemindahan perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan syarat dasar privasi yang setara atau lebih ketat akan dipatuhi dan ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu.

999myr melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat — dari pengumpulan hingga penyimpanan dan pemprosesan:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 999myr disulitkan menggunakan standard TLS 1.3 yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia.
• Penyulitan kata laluan sehala — Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk asal. Ia disimpan dalam bentuk hash bcrypt yang tidak boleh dinyahsulitkan walaupun oleh pasukan dalaman 999myr.
• Kawalan akses dalaman — Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data ahli, dan semua akses tersebut dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Semua akaun dalaman yang boleh mengakses data ahli dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang wajib.
• Imbasan keselamatan berkala — Pelayan dan infrastruktur 999myr menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan imbasan kerentanan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pemantauan ancaman masa nyata — Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna seratus peratus. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi butiran log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

Platform 999myr menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat cookies wajib mungkin menjejaskan fungsi platform 999myr dan menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan sesetengah ciri dengan betul.

Sebagai ahli 999myr dan sebagai individu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

999myr menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan audit kewangan dan pematuhan undang-undang berkaitan.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti, latihan dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul kemudian.
• Data log teknikal & keselamatan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan, selepas itu dipadamkan atau dianonimkan.
• Data cookies analitik — Tamat tempoh secara automatik dalam 90 hari dan tidak disimpan secara kekal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan mandatori telah tamat, 999myr akan memadamkan atau menanonimkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

Platform 999myr adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semasa proses pendaftaran, semua pemohon dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Jika 999myr mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut.
• Memulangkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun berkenaan.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya anak anda telah mendaftar akaun di 999myr, sila hubungi kami segera di support@999myr.asia dengan menyertakan butiran yang berkaitan supaya tindakan segera dapat diambil.

999myr berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan mengikut prosedur berikut:

• Pindaan ketara yang mempengaruhi hak privasi anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau emel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.
• Pindaan kecil seperti pembetulan ejaan atau penjelasan yang tidak mengubah hak substantif anda akan dikemas kini tanpa notis awal.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Penggunaan berterusan platform 999myr selepas pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala, terutamanya sebelum memberikan sebarang data peribadi baharu kepada kami. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 999myr menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — Kaedah tercepat untuk mendapatkan respons. Live chat tersedia terus dalam platform 999myr dan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.
• Emel — Hantar pertanyaan berkaitan privasi anda ke support@999myr.asia. Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk emel untuk pemprosesan yang lebih pantas. Kami akan membalas dalam masa 2 hari bekerja.

Untuk permintaan penggunaan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan dalam mesej anda:

• Nama pengguna atau nombor telefon yang didaftarkan.
• Jenis hak yang ingin anda gunakan.
• Maklumat tambahan yang berkaitan untuk memudahkan pemprosesan permintaan anda.